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Nossos marcos
+ de 800
posições de call center
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+ de 15 milhões
de chamados por ano
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+ de 1 milhão
de atendimentos
automatizados por ano
+ de 16 milhões
de atendimentos por ano
Quem somos
Há 16 Anos no mercado apresentamos soluções personalizadas em vendas e relacionamento. Começamos em 2008 como
um pequeno Contact Center em Jundiaí-SP. Hoje somos reconhecidos também como uma empresa de soluções em
CX, UX, inteligência artificial e chatbots.
Atuamos no Brasil e no exterior atendendo clientes de diversos tamanhos em vários segmentos. Ajudamos empresas de diferentes setores na operação dos seus canais de vendas
e de relacionamento e somos obcecados pelo ganho produtividade que nossas soluções proporcionam.
Todos nós buscamos diariamente melhoria nos indicadores.
Esse é o propósito da Virtual Connection. Apoiar você e sua empresa nessa jornada contínua de melhoria da experiência
do usuário.
Nosso propósito
Atuar como Parceiro de Negócios capaz de oferecer as soluções necessárias durante as etapas da Jornada do Usuário. Cuidamos das operações de captação, retenção e manutenção da base de clientes, para que sua empresa focar apenas no negócio “core”.
Conheça nossos serviços
Otimizamos o processo de atendimento ao cliente para você.
Atendimento
Melhore seu atendimento utilizando o serviço de chatbot.
Chatbot
Atraia e fidelize seus clientes através da experiência do cliente.
CX, UX, UI
Administre informações e recursos em um único lugar de forma fácil e eficiente.
Sistemas
Qualidade e Produtividade são dois pilares extremamente necessários que irão alavancar a sua empresa.
Qualidade e produtividade
Conheça a fundo os dados e informações do seu negócio, gerando relatórios de controle de forma simples e fácil!
Controle e relatório
Trabalhe com os Canais Digitais e recursos online mais utilizados por todos usuários
Canais digitais
Trabalhe com os Canais mais utilizados por todos usuários para captar novs clientes e fideliza-los a sua empresa
Canais de voz
Veja como a virtual pode ajudar você e sua empresa
Não sabe por onde começar?
Pode ficar tranquilo, temos uma equipe de especialista prontos para te ouvir, entender suas demandas e propor apenas as soluções que realmente trarão impacto positivo para você.
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Nosso trabalho é facilitar o seu caminho, por isso basta você entrar em contato que agendaremos um dia e horario para bater um papo, nos conhecermos e a partir daí criaremos a estratégia certa para o seu negócio
Empresas que confiam em nosso trabalho
